Trong bài viết này, Hotel Link sẽ hướng dẫn bạn cách dùng tính năng channels override để tạo điều chỉnh cho gói giá trên một kênh bán nào đó bằng cách tạo giá trị ghi đè lên các thiết lập hiện có của Standard Rate.

Phạm vi áp dụng tính năng

Channel Overrides có thể điều chỉnh các yếu tố Giá, Số đêm tối thiểu, Số đêm tối đa, Close to Arrivals (CTA), Close to Departure (CTD), Stop Sells và Release Period.

Lưu ý: Bạn không thể sử dụng tính năng này để điều chỉnh ghi đè yếu tố Availability (Lượng phòng), vì đây là giá trị được tự động chia sẻ đều giữa tất cả các kênh bán của khách sạn, gồm website khách sạn và các kênh OTA có kết nối,…

Cách thiết lập tính năng

Có 2 cách để thiết lập tính năng:

CÁCH 1:

1. Trên thanh menu chính, chọn Booking Engine > Rates & Availability

2. Nhấn vào thẻ Yearly Rate Plan Update bạn chọn gói giá và kênh cần điều chỉnh. Bạn sẽ nhìn thấy danh sách tất cả các kênh bán mà hệ thống có với tình trạng khác nhau tùy theo kết nối của khách sạn, các tình trạng này gồm connected, inactive và not connected to your property.

Trong trường hợp bạn chọn kênh bán và gói giá để tùy chỉnh nhưng gói giá này chưa được kết nối với kênh bán đã chọn, khi này hệ thống sẽ hiển thị thông báo rằng thay đổi sẽ không được lưu thành công trên Channel Manager.

3. Tại mục Show Items, bạn chọn yếu tố để áp dụng điều chỉnh ghi đè.

4. Chọn khoảng thời gian bạn muốn áp dụng thay đổi. Nếu bạn muốn tạo thay đổi cho 1 khoảng thời gian liên tục, bạn có thể chọn ngày nhanh bằng cách nhập ngày bắt đầu và ngày kết thúc trong mục Selectable Days sau đó nhấn Select để chọn ngày. Hoặc bạn có thể nhấn chuột để chọn trực tiếp trên phần lịch bên dưới. Ngày được chọn được tô xanh.

5. Tiếp đó, nhập giá trị mới muốn ghi đè vào ô bên trên góc phải của lịch và nhấn Save hoặc Save and Clear. Giá trị ghi đè sau đó được áp dụng và hiển thị với màu vàng.

6. Nếu bạn muốn gỡ bỏ ghi đè, bạn nhấp vào link chữ đỏ như sau:

1. Để gỡ bỏ toàn bộ ghi đè đã thực hiện cho kênh: bạn nhấp vào link “Remove all {Tên kênh} overrides”.

2. Để gỡ bỏ một số ghi đè cụ thể đã thực hiện cho kênh: bạn chọn các ngày có giá trị ghi đè cần gỡ bỏ và nhấp vào link “Remove selected {Tên kênh} overrides”.

Cuối cùng, chọn Yes trong hộp thoại mở ra để xác nhận thao tác gỡ bỏ.

CÁCH 2:

1. Trên thanh menu chính, chọn Engine > Rates & Availability

2. Bạn chọn thẻ Channel Overrides

3. Bạn sẽ nhìn thấy tất cả các gói giá được kết nối với các kênh bán tương ứng của khách sạn. Tại đây, bạn có thể chọn gói giá trên kênh nào đó mà bạn muốn tạo điều chỉnh ghi đè, nhấp vào biểu tượng cờ lê để mở cửa sổ Yearly Rate Plan Update (trở về cùng giao diện thiết lập trong bước 2 – Cách 1).

4. Các bước tiếp theo tương tự với bước 3-bước 6 trong cách 1.

Nếu bạn muốn gỡ bỏ toàn bộ điều chỉnh ghi đè cho gói giá cụ thể trong thẻ Channel Overrides, nhấn vào biểu tượng thùng rác (cạnh biểu tượng cờ lê) của gói giá đó và chọn Yes trong hộp thoại yêu cầu xác nhận mở ra.

Chúng tôi hi vọng bạn thấy bài viết này hữu ích. Nếu bạn có thắc mắc nào về tính năng này, bạn có thể liên hệ team Hotel Link để được hỗ trợ.